サイズ交換ガイド📕

サイズ交換の流れ

【届いたお洋服のサイズが合わず、着用不可能だった場合↓】
大変お手数ですが、こちらの手順でお問合せをお願いいたします。

①ストアにアクセスし、チャットBOTを開く

②「チャットを始める」をタップ

③「交換・返品について」をタップ

④「注文した商品について問い合わせをしたい」を
タップ

⑤「サイズが合わなかったので交換をしたい」を
タップ

⑥「担当者へお繋ぎします」をタップし
詳細を送信📝

⑦担当からサイズ交換の案内後、
古着BOXに同梱している交換保証書に記入

⑧交換保証書の裏面下部に記載の、
返送先宛で佐川急便またはクロネコヤマトにて
ご返送をお願い致します。
※交換保証書は必ず一緒に送ってください⚠️

注文番号の確認方法

注文番号は「注文完了メールの右上」に
記載しております!(下記画像参照)


「注文完了メールがと届かない...」という方は
・メールアドレスが間違っている
・プロモーションなどの違うフォルダに入ってしまっている
・迷惑メール欄に入ってしまっている
などが考えられ考えられますので、ご確認をお願いいたします🙇